I. Ikhtisar
Kepatuhan hukum, perlindungan seumur hidup. Pergeseran dan pengangkatan bangunan termasuk proyek khusus yang diatur oleh Undang-Undang No. 2 Tahun 2017 (Jasa Konstruksi). Kami menyediakan masa pemeliharaan proyek selama 2 tahun (Masa Pemeliharaan), sedangkan untuk struktur utama bangunan, kami memberikan jaminan keamanan struktur 10-20 tahun yang memenuhi persyaratan hukum. Untuk masalah kualitas yang disebabkan oleh konstruksi, kami bertanggung jawab sepenuhnya.
二、 Detail Masa Garansi
Standar garansi kami mengikuti dan melebihi praktik industri:
⑴、Masa Tanggung Jawab Cacat Proyek (Defects Liability Period): 2 tahun
Dihitung sejak tanggal serah terima akhir proyek (Handover/PHO).
Cakupan: kelengkapan permukaan tanah yang diangkat, pencegahan retak pada struktur baru, kedap sambungan pipa, serta kelancaran bukaan pintu dan jendela.
⑵、Masa Garansi Struktur Utama: 10 – 20 tahun
Berdasarkan definisi hukum mengenai “Kegagalan Bangunan”, kami memberikan jaminan jangka panjang untuk sistem balok-kolom yang telah dilakukan underpin dan pondasi baru.
Jika terjadi kemiringan serius atau kegagalan struktural pada bangunan selama masa garansi yang disebabkan oleh cacat dalam rencana konstruksi (bukan karena bencana alam), kontraktor bertanggung jawab secara hukum.
Tiga. Siapa yang bertanggung jawab jika terjadi masalah? (Tanggung Jawab Perbaikan)
Menurut hukum kontrak dan praktik industri, pembagian tanggung jawab jelas dan tegas:
⑴、Perbaikan gratis oleh kontraktor:
Dalam masa garansi, segala kerusakan yang disebabkan oleh metode konstruksi (Method Statement) yang tidak tepat, kesalahan dalam pengangkatan serentak, atau masalah kualitas bahan penggantian.
Kami akan mengirim tim teknik khusus yang profesional untuk melakukan survei lapangan dan menyusun rencana perbaikan dalam waktu 48 jam setelah menerima pemberitahuan.
⑵、Intervensi asuransi (cakupan asuransi):
Jika terjadi kecelakaan besar selama konstruksi atau masa garansi, kami akan mengaktifkan asuransi CAR (Contractors’ All Risks) yang akan menanggung kompensasi dan pekerjaan perbaikan bersama antara perusahaan asuransi dan kontraktor.
⑶、Kondisi yang dikelola sendiri oleh pemilik properti:
Masalah yang disebabkan oleh pemilik properti yang membangun tambahan tanpa izin, menggunakan properti melebihi kapasitas yang diizinkan, atau tidak melakukan perawatan drainase yang diperlukan sesuai rekomendasi.
Area non-konstruksi (seperti genteng yang menua, furnitur lama dalam ruangan yang rusak) mengalami keausan alami.
Empat. Jaminan Kepatuhan Khusus untuk Lingkungan Indonesia
Dukungan SLF (Sertifikat Laik Fungsi): Setelah pergeseran dan pengangkatan, kami akan membantu pemilik properti bekerja sama dengan instansi pemerintah untuk melakukan penilaian keamanan, memastikan bangunan dapat memperoleh kembali atau mempertahankan Sertifikat Laik Fungsi (SLF) – sertifikat tertinggi yang diakui oleh hukum Indonesia sebagai bukti keamanan hunian.
Pusat Layanan Lokal: Kami memiliki kantor teknis permanen di Jakarta, bukan operasi “gerilya”. Baik di Jakarta, Surabaya, atau daerah lainnya, kami mampu memberikan respons purna jual yang terlokalisasi (Quick Response).
Penilaian Ahli: Jika ada perselisihan antara kedua belah pihak mengenai penyebab kerusakan, dapat mempekerjakan ahli sipil dari Asosiasi Insinyur Indonesia (PII) atau universitas lokal (seperti UI/ITB) untuk melakukan penilaian yang adil.
V. Ringkasan
2 tahun bebas perawatan: cacat konstruksi, kami perbaiki gratis.
Jaminan Struktur 10-20 Tahun: Jaminan keamanan struktural dalam kerangka hukum.
Dukungan Teknis Seumur Hidup: Selama rumah masih berdiri, kami siap memberikan saran kesehatan struktural kapan saja.
Tips Ahli (Tips untuk Klien Indonesia):
Kontrak harus secara jelas mencantumkan klausul Masa Pemeliharaan dan tanggung jawab atas Kegagalan Bangunan. Disarankan agar pemilik properti meminta kontraktor untuk menyediakan laporan “Integritas Struktur” sebagai lampiran sebelum penerimaan akhir, yang akan menjadi dokumen hukum penting untuk klaim asuransi di masa depan atau proses gadai ulang/penjualan properti.